L'ergonomie du CTA/CODIS évolue
Afin d'améliorer la cohérence et la fluidité dans la circulation des informations et dans la gestion des appels d'urgence, la salle opérationnelle du centre de traitement de l'alerte a été réaménagée dans sa globalité afin de redistribuer différemment l'ensemble des postes de travail des opérateurs.
Des travaux importants ont été réalisés en 4 jours seulement, en garantissant le fonctionnement permanent des installations et de la gestion opérationnelle et en rationalisant les mobiliers déjà présents.
Ces travaux ont été coordonnés par le lieutenant Eric Teissier et M. Joseph Villa et réalisés grâce à l'aide des opérateurs et des personnels du service transmissions permettant le réagencement en ilots :
- L'un dédié :
- aux deux opérateurs CODIS (centre opérationnel), lorsque l'activité est habituelle, mais disposant de postes supplémentaires permettant une montée en puissance et une sectorisation dès que le besoin opérationnel le justifie,
- et à l'officier santé qui est replacé au cœur de la salle.
- Les autres, pour les opérateurs du CTAU (centre de traitement de l'alerte unique).
Cette nouvelle ergonomie permet aux opérateurs d'échanger plus facilement entre eux, diminuant de fait le volume sonore et préservant ainsi le calme nécessaire au traitement des autres appels.
Le chef de salle est également rapproché du 1er niveau de soutien aux opérateurs dans le traitement des appels.
Pour mémoire, il est important de souligner que cette entité qui ne compte pas moins de 11 sapeurs-pompiers en simultanée dans un fonctionnement « classique » en journée gère en moyenne 160 interventions par 24h sur l'ensemble du département.
Article : service communication, Cne E.Poublan et Cdt E.Agrinier
Photos : service audiovisuel
